国际化发展呼唤信息化升级
成立于1997年3月的北京凯铭工贸有限责任公司（简称凯铭工贸），是一家专业技术贸易公司，代理和销售欧洲先进的高质量产品，销售领域为机械工业和汽车工业的OEM与维修客户。目前，凯铭工贸业务包括独家代理德国 Dichtomatik（德氏封）密封件和代理销售德国 Optibelt（欧皮特）传动带等产品；代理销售德国 Corteco 公司 、ClimAir 公司 、Contitech 公司、以及 W.E.T Automotive Systems公司的汽车零部件。
作为一家致力于国际化的企业，从创业初期开始，凯铭工贸就汲取欧洲现代化企业管理经验和营销方式，进行客户关系管理平台的构造，以加速企业发展进程。在信息化道路上，凯铭工贸曾使用过销售，财务各两套软件。由于隶属于不同的平台，软件之间的信息交流需要人为进行翻译才能够实现，不仅过程烦琐，而且大大降低了工作效率。加之系统中存在数据交叉录入的情况，过多占用人力与时间，加重了企业的运营成本，同时在数据传递过程中还可能出现误传、漏传等现象，可谓隐患重重。
除此之外，凯铭工贸业务中对外贸易占很大比例，国外合作方经常往来公司进行沟通，其中包括数据的对口。由于凯铭工贸数据与国外的对口标准有所差别，因此在数据交换上存在一定出入。数据的不完整性和错误性则直接影响到公司的日常运作以及未来发展，信息化升级迫在眉睫。为此，凯铭工贸管理层决定重启一套信息化系统，通过集成财务核算、采购、销售、库房等部门，实现操作平台的一体化、国际化，持续优化后续的经营管理。
缜密选择锁定目标
密封件行业具有产品细分的特殊需要。以凯铭工贸为例，其产品线多达10万种，库房中有记录产品3万种，实际库存2万多种，数据的庞杂对包括库房数据承载量、销售统计分类、客户统计分类在内的库存精细化管理提出了更高要求。此外，由于国际化的业务需要，系统能否解决国外进货、报关、费用核算等问题也至关重要。经过长达5个月的缜密选型，公司管理层一致聚焦于2年前与之擦肩而过的SAP Business One解决方案。
与其他系统相比，SAP Business One解决方案在库存管理、财务核算、销售等方面的表现更加均衡，同时满足了企业与国外公司平台接轨的特殊要求。但是由于当时凯铭工贸的发展规模和发展状况并不具备实施SAP的条件，再三斟酌之后，管理层选择了其他系统进行过渡，等待条件成熟后再启用SAP Business One。经过2年的快速发展，公司重新自我审视，并与实施顾问进行了深入沟通，再次将目光投向SAP Business One解决方案，决定与世界顶级管理软件结合。
选定产品，这才仅仅是企业完成信息化实施的初始步骤。ERP业内有句行话说“三分软件，七分实施”，才能获得十分成功。这充分说明了ERP实施服务公司对企业ERP项目成功的重要性。作为ERP成功的重要保障，凯铭工贸将实施与售后服务列为选择ERP实施合作伙伴的重要标准。在对众多ERP实施服务公司的考核过程中，凯铭工贸主要考核了各公司以往ERP项目实施的成功率，因为从中不但能够看出服务公司对ERP软件系统的成熟运用程度，还能看出实施人员的素质和技术力量的高低，同时也间接估计一下自己企业选该ERP实施服务公司的风险可能有多大。
经过严格的考核与评估，紫光咨询服务事业部（简称紫光咨询）凭借高水准的顾问团队、良好的服务理念以及在业内丰富的实施经验极大地吸引了凯铭工贸的目光。整合了清华CIMS中心、清华经管学院雄厚资源的紫光咨询，坚持倡导从战略到信息化实施服务的“一站式”咨询服务的服务理念。坚定的服务宗旨和有效的服务手段，使它再一次从众多竞争者中脱颖而出，成为凯铭工贸信息化实施的合作伙伴，这也是紫光咨询向“成为中国最优秀的咨询服务品牌”目标迈出的又一坚实步伐。
信息化系统成就精细化管理
2007年4月，凯铭工贸SAP Business One项目正式上线。短短几个月时间里，系统运行已经初见成效。之前，凯铭工贸的业务人员主要通过手工进行订货处理，由于企业经营商品种类和数目众多，工作量巨大，造成工作效率低下，直接影响到企业的整体运营。SAP Business One上线后，通过对库存实际数、库存限量、采购订货数和销售订货进行分析处理，得出库存商品的最低限额、补库量和订货量，真正为企业实现了“按需订货”（ Lot for Lot）。此外采购部门可以清晰地判别出某种商品的最佳进货量，从而优化了进货流程。按需订货也在一定程度上降低了库存，优化了资金占用。
由于每次从国外的订货量较大，订货种类高达300－400项，通过SAP Business One系统中采购订单的消减，国外货物的出发与到达情况可以快捷地查询出来。不仅与国外合作商的沟通更为顺畅，而且企业的整体运作更具计划性。
除此之外，由于凯铭工贸之前的统计系统存在销售数据不准，分类统计不明的情况，严重影响了产品的定价。SAP Business One通过对产品的类型、客户从事的行业进行分类统计，为高层决策提供了更加科学严谨的数据依据，实现了定价的及时、准确，帮助企业能够快速应对市场变化。
SAP Business One集成管理的特性，不仅为凯铭工贸构建了统一的平台，实现了财务、仓储、销售等部门融合流畅的运作，而且由于模块间具有较强的协同性，管理层可以通过设置报警来进行跨部门的信息自动传递，有效的杜绝了漏洞，实现了企业精细化管理的持续深入。